Điểm tiếp xúc khách hàng, hay còn gọi là điểm liên hệ, là mọi nơi mà khách hàng gặp gỡ với doanh nghiệp của bạn. Nó có thể là bất cứ website trực tuyến, https://xcnhimchmkhchhng465412.dsiblogger.com/75610652/Điểm-chạm-khách-hàng-là-gì-Định-nghĩa-tầm-quan-trọng